這篇文章是因為接到客戶的疑問,發(fā)現(xiàn)這幾年有很多問題客戶還不了解,所以決定寫這篇文章把我所知道的分享給大家,希望能給這個行業(yè)的人一些幫助。
首先說說今天這個客戶的客訴:在這之前先講客戶所使用的油漆噴槍的類型,自動噴槍,主氣控制總開關(guān),還有霧化氣壓,但是必須在主氣開啟時才會起到作用。客戶說在所有條件都滿足的情況下,噴槍只出油,卻沒有氣,故而沒有霧化,噴出來的油漆是呈現(xiàn)直線狀態(tài)。首先我分析油漆可以出來,證明噴槍運行正常,是否霧化調(diào)節(jié)閥關(guān)閉,經(jīng)客戶確認(rèn)霧化調(diào)節(jié)閥也調(diào)到最大位置,所以再繼續(xù)查找原因。
然而該查的都查了,證明噴槍沒有任何問題。那是哪兒的原因呢?因為噴槍是裝在自動涂裝線上面的,所以有可能是管路的問題,霧化空氣那條有控制問題。這樣的話,需要客戶把噴槍從自動涂裝線上面卸載下來,單獨調(diào)節(jié)。在調(diào)節(jié)中噴槍正常噴涂,霧化效果非常好,再次證明噴槍沒任何問題。所以一定是管路問題,當(dāng)我們測試管路時,霧化氣壓很小,自然帶動不了噴槍霧化??赡苁潜闷值墓β什粔驇Р涣藝姌?,所以在負(fù)壓的情況下噴漆不出, 沒有霧化是很有可能發(fā)生的。
從這里我們總結(jié)出:
第一點:分析問題是要一點點去,直到挖出源頭,不能跳躍式的,一個點檢查了,再去檢查其它的。
第二點:不能把問題只集中到一個事物上面,萬物皆有聯(lián)系,何況需要相互配合的自動涂裝線。
在這幾年,很多客戶說噴槍有問題,到后面卻發(fā)現(xiàn)是其它工具的問題,人與人之間需要相互配合才能做好事情,工具與工具之間也是一樣的。
噴槍的維修無非幾點:
1 、堵塞了,我們就清洗。
2 、沒霧化了,清洗和檢查氣壓是否夠用。
3 、斷斷續(xù)續(xù),油漆可能不干凈,有氣泡,需要再過濾油漆。
4 、其它的只要自己不要摔壞噴槍的話,在不換配件的情況之下,噴槍的小問題都可以自己搞定。